Eine Bestellung ist jederzeit online möglich – legen Sie dazu einfach Ihre Wunschprodukte in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellvorgang.

Wenn Sie den persönlichen Kontakt bevorzugen, können Sie während unserer Servicezeiten auch telefonisch, per E-Mail oder über den Chat bestellen.

E-Mail: info@linholm.de

Tel.: 06253 97 992 55

Chat: WhatsApp

Ja, eine Selbstabholung ist selbstverständlich möglich.

Alle wichtigen Informationen sowie den Ablauf zur Abholung finden Sie auf unserer Click & Collect-Seite. Dort erfahren Sie alles zu Verfügbarkeit, Abholzeiten und den nächsten Schritten.

Bei einer Online-Bestellung stehen Ihnen verschiedene sichere Zahlungsarten zur Verfügung, wie Vorkasse, PayPal, Kreditkarte, Kauf auf Rechnung.

Bei einer persönlichen Bestellung – telefonisch, per E-Mail oder im Chat – können Sie per Vorkasse, PayPal oder Rechnung (vorbehaltlich Bonitätsprüfung) bezahlen. Unser Serviceteam informiert Sie gerne über die passende Option.

Zu den Zahlungsbedingungen.

Die Lieferzeit Ihres Wunschprodukts finden Sie stets aktuell auf der Artikeldetailseite.

Lagerware erreicht Sie in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen.

Wunschlieferwoche: Sie möchten die Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt erhalten? Kein Problem – unser Serviceteam stimmt gerne mit Ihnen ab, wann die Lieferung frühstens erfolgen darf.

Wunschliefertermin: Sie möchten vorab einen verbindlichen Wunschliefertermin? Dieser Service steht derzeit leider nicht zur Verfügung.

Für lagernde Artikel können Sie kostenlos eine Wunschlieferwoche auswählen und im Feld Bemerkung zur Bestellung mitteilen. So erhalten Sie Ihre Lieferung flexibel und passend zu Ihrer Planung.

Sollten Sie einen verbindlichen Fixtermin benötigen (z. B. für Montage oder Urlaubsplanung), ist dieser auf Anfrage gegen einen Aufpreis ebenfalls gerne möglich. Sprechen Sie uns einfach an – wir prüfen die Möglichkeiten und beraten Sie persönlich. (Dieser Service steht derzeit leider nicht zur Verfügung)

Sie müssen nichts weiter veranlassen – wir kümmern uns um alles.

Zunächst erhalten Sie von uns die voraussichtliche Lieferwoche. Kurz vor der Auslieferung meldet sich die Spedition direkt bei Ihnen, um den genauen Liefertermin abzustimmen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Postfach regelmäßig geprüft wird und die angegebene Rufnummer erreichbar ist, damit die Terminabstimmung reibungslos erfolgen kann.

Hinweis: Bei Vorkassezahlungen startet dieses Prozedere erst nach Zahlungseingang.

Bitte prüfen Sie zunächst, ob für Ihr Projekt eine Baugenehmigung erforderlich ist und die geltenden Abstandsregeln zu Nachbargrundstücken eingehalten werden.

Ein geeignetes Fundament sollte rechtzeitig vor der Montage, nicht zwingend vor der Lieferung, vorbereitet werden. Falls Sie eine elektrische Installation (z. B. für Beleuchtung) planen, empfiehlt es sich, diese bereits bei der Fundamentplanung durch einen Elektriker mit einzuplanen.

Wir raten außerdem, Montagebetriebe oder andere Gewerke erst nach der Lieferung verbindlich zu terminieren, damit Sie die Ware in Ruhe prüfen und vollständig kontrollieren können, bevor mit dem Aufbau begonnen wird.

Standardmäßig erfolgt die Lieferung kostenlos mit einem 40-Tonner frei Bordsteinkante – die Entladung ist bereits inklusive. Bitte stellen Sie sicher, dass die Zufahrt für den LKW ausreichend breit und gut erreichbar ist. Wenn es die Gegebenheiten zulassen, unterstützt der Fahrer nach Absprache häufig dabei, die Ware mit dem Stapler noch einige Meter weiter (meist bis ca. 50 m) zu bewegen.

Alternative zur Lieferung des WPC Gartenhauses Linia bei schwieriger Zufahrt: Sprinterlieferung (kostenpflichtig)

Ist die Anlieferung mit einem 40-Tonner nicht möglich, können Sie eine Sprinterlieferung gegen Aufpreis buchen. Diese erfolgt ebenfalls frei Bordsteinkante und eignet sich ideal für enge oder schwer zugängliche Straßen. Bitte beachten: Beim Entladen ist eine unterstützende Person kundenseitig erforderlich, da keine Entladehilfe vorhanden ist.

Vor der geplanten Selbstmontage oder bevor Sie ein Montageteam beauftragen, empfehlen wir eine vollständige Warenkontrolle. Unsere Bausätze sind sorgfältig und durchdacht verpackt, dennoch können beim Transport vereinzelt Beschädigungen entstehen.

Führen Sie die Kontrolle idealerweise zu zweit durch. Die Teile sind beschriftet, was die Zuordnung erleichtert. Prüfen Sie bitte, ob die Lieferung vollständig und unversehrt ist. Für Bauteile, die beim Transport besonders empfindlich sind, legen wir vorsorglich kostenlose Ersatzteile bei – ein Service unseres Hauses.

Beim Umschichten oder Auspacken verwenden Sie bitte einen kratzsicheren Untergrund (z. B. Decken oder Kartonagen), um Oberflächenbeschädigungen zu vermeiden.

Bitte beachten Sie: Kratzer oder Schäden durch unsachgemäßes Auspacken können werkseitig ausgeschlossen werden und sind daher nicht kostenfrei ersetzbar.

Sollte wider Erwarten ein Teil fehlen oder beschädigt sein, senden Sie uns einfach die Teilenummer und aussagekräftige Fotos – wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.

Falls Sie die Ware zwischenlagern, tun Sie dies bitte an einem witterungsgeschützten Ort und dokumentieren Sie die Lagerung mit einigen Fotos.

Die Montageanleitung und der Fundamentplan stehen auf der jeweiligen Artikeldetailseite als Download zur Verfügung.

Sollten Sie die Unterlagen dort nicht finden, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice – wir senden Ihnen die passenden Dokumente gerne direkt zu.

Linholm Montageservice zum Festpreis

Mit dem Linholm Montageservice erhalten Sie einen sorgenfreien Aufbau Ihres Gartenhauses zum transparenten Festpreis. Unsere erfahrenen Montageteams übernehmen die fachgerechte Montage Ihres Bausatzes ab Fundamentoberkante – zuverlässig, präzise und abgestimmt auf Ihren Zeitplan.
Die Montage erfolgt deutschlandweit und wird individuell mit Ihnen terminiert. In der Regel findet der Aufbau 1 bis 5 Wochen nach der Lieferung statt.
Sie können die Montage direkt beim Gartenhaus im Shop auswählen und bequem mit in den Warenkorb legen.

Voraussetzungen für eine reibungslose Montage

Fundament

• Das Fundament muss eben, tragfähig und im Toleranzbereich von ± 1 cm ausgeführt sein.

Arbeitsraum

• Rund um das Fundament wird ein freier Arbeitsbereich von mindestens 0,75 m benötigt.

Stromversorgung

• Am Montageort sollte ein 230-V-Stromanschluss verfügbar sein.

Bereitstellung der Ware

• Alle Bauteile müssen maximal 10 m neben dem Fundament bereitliegen.
• Die Baustelle muss frei zugänglich sein.

Verpackung & Reste

• Die Entsorgung von Verpackungs- und Restmaterial erfolgt durch den Bauherrn.

Warenprüfung

• Bitte prüfen Sie die gelieferten Teile vorab auf Vollständigkeit und sichtbare Schäden, damit das Montageteam ohne Verzögerung starten kann.

Wichtige Hinweise

Kosten für eine zweite Anfahrt aufgrund nicht gemeldeter Fehlmengen oder Schäden können leider nicht übernommen werden.

Die Montage von Zubehör ist nur in Verbindung mit der Montage des Hauptartikels möglich.

Ja, wir bieten einen Ersatzteilservice an.

Egal, ob Sie einen selbstverschuldeten Defekt haben oder nach einigen Jahren ein Ersatzteil benötigen – wir bemühen uns stets, das passende Teil für Sie zu beschaffen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir je nach Alter der Bestellung oder Produktserie nicht immer eine Verfügbarkeit garantieren können.

Kontaktieren Sie uns einfach mit einer kurzen Beschreibung (gern mit Foto und Artikelnummer, Teilenummer) – wir prüfen den Einzelfall und finden, wenn möglich, eine passende Lösung.

Es gibt einen Grund zur Beanstandung?

Das ist schade, und wir möchten uns zunächst dafür entschuldigen.

Bitte senden Sie eine E-Mail an service@linholm.de mit folgenden Angaben:

• Teilenummern der betroffenen Bauteile
  
• Fotos (Übersicht + Detail)
  
• Kurze Beschreibung des Anliegens
  
• Bestell-/Rechnungsnummer und Lieferdatum
  

Wir kümmern uns während unserer Servicezeiten umgehend und persönlich um Ihr Anliegen.

Ihre Zufriedenheit ist unser Anliegen – bei uns erhalten Sie echten Service mit direkter Betreuung.

Das bedauern wir. Woran liegt es?

Benötigen Sie vielleicht Unterstützung oder weitere Informationen?
Über ein kurzes Feedback würden wir uns sehr freuen – oft lässt sich gemeinsam schnell eine Lösung finden.

Möchten Sie dennoch widerrufen, richten Sie Ihren Widerruf unter Einhaltung der gesetzlichen Frist von 14 Tagen bitte an info@linholm.de.

Bitte beachten Sie: Sobald die Ware an die Spedition übergeben wurde, entstehen Kosten in Höhe von 120,00 €.

Die genauen Details finden Sie in unseren Widerrufsbelehrungen.