Vor der geplanten Selbstmontage oder bevor Sie ein Montageteam beauftragen, empfehlen wir eine vollständige Warenkontrolle. Unsere Bausätze sind sorgfältig und durchdacht verpackt, dennoch können beim Transport vereinzelt Beschädigungen entstehen.
Führen Sie die Kontrolle idealerweise zu zweit durch. Die Teile sind beschriftet, was die Zuordnung erleichtert. Prüfen Sie bitte, ob die Lieferung vollständig und unversehrt ist. Für Bauteile, die beim Transport besonders empfindlich sind, legen wir vorsorglich kostenlose Ersatzteile bei – ein Service unseres Hauses.
Beim Umschichten oder Auspacken verwenden Sie bitte einen kratzsicheren Untergrund (z. B. Decken oder Kartonagen), um Oberflächenbeschädigungen zu vermeiden.
Bitte beachten Sie: Kratzer oder Schäden durch unsachgemäßes Auspacken können werkseitig ausgeschlossen werden und sind daher nicht kostenfrei ersetzbar.
Sollte wider Erwarten ein Teil fehlen oder beschädigt sein, senden Sie uns einfach die Teilenummer und aussagekräftige Fotos – wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.
Falls Sie die Ware zwischenlagern, tun Sie dies bitte an einem witterungsgeschützten Ort und dokumentieren Sie die Lagerung mit einigen Fotos.